Me tope por tercera vez con Simon Sinek, supe de él por primera vez hace más de un año en TED en su conferencia “Cómo los grandes líderes inspiran la acción”, luego navegando por la web me encontré con su libro “Comienza por el por qué (Start Whit Why), y nuevamente en un curso de Liderazgo hablaron sobre los círculos dorados, entonces ahí dije, ok, es hora de prestar más atención a los círculos dorados y comenzar por el por qué.
En términos sencillos Simón establece que las empresas en su gran mayoría se comunican de una manera determinada, y las empresas verdaderamente exitosas y fuera de serie se comunican de una manera totalmente opuesta y con esto obtiene resultados brillantes. La manera común de comunicarse es desde el Qué es lo que hacen, luego transmiten el Cómo lo hacen y casi nunca llegan al porque hacen lo que hacen. Por ejemplo, las compañías de computación cuando presentan un nuevo computador hablan de lo QUE hicieron, un Laptop ultra delgado con mejor resolución, mejor sonido, más rápida, luego dicen cómo la hacen, con la tecnología más avanzada bla, bla, bla, así lo hacen todas, es en ese momento que entra Apple, y dice cosas como “…esto es para los locos, los inadaptados, los rebeldes…” “… Los que van en contra de la corriente, los que ven las cosas de diferente manera…” “…no tienen respeto por el statu quo…” “…puedes criticarlos, estar en desacuerdos con ellos o incluso satanizarlos, pero lo único que no puedes hacer, es ignorarlos, porque ellos son los que cambian las cosas e impulsan a la humanidad hacia adelante…” “…y mientras unos los ven como locos… nosotros los vemos como genios…” “… porque los locos que creen que pueden cambiar al mundo… son los que lo logran… Piensa diferente…” y ni siquiera muestran la computadora que venden, pero su público no va a comprar un computador va a comprar Apple, porque compran lo que representa la marca, lo que le hacen sentir no el simple producto.
Ese es precisamente la manera en que comunican los líderes, primero hablan del por qué su VISIÓN, inspiran a sus seguidores a alcanzar algo que sea verdaderamente trascendente algo que realmente valga la pena, algo por lo que podamos luchar juntos para beneficiarnos todos y cuando digo todos hablo del líder, los seguidores y las demás personas cercanas o no que puedan beneficiarse de esta visión que ya no es del líder y que con el tiempo de trascender al líder trasciende también a los seguidores, ¿Se acuerdan de Martin Luther King? ¿Que vendió él?, él vendió un sueño, su sueño de igualdad para todos, y todas aquellas personas que escucharon su por qué y qué su sueño se parecía al de él, lo siguieron, ¿Quiénes se beneficiaron del cambio que consiguió?, ¿Él y sus seguidores?, no se sirvió todo un país, los que lucharon con el y los que no hicieron nada, de hecho, disfrutaron de los derechos civiles todos menos él.
Puedes pensar como te comunicas cuando obtienes los resultados que deseas y cuando no logras los resultados deseados, y seguramente encontrarás que cuando tú comunicación comienza expresando el por qué de lo que deseas hacer lo que obtienes es eso que necesitas o incluso algo mejor.
Hasta la próxima
Jimmy Canelones
@LiderActivo
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